Kuuntele hetki itseäsi

Puhetapa on keskeinen osa sosiaalisia tilanteita. Ystävällisyys on avain hyviin suhteisiin niin tuttujen kuin tuntemattomien kanssa. Jos sen sijaan tunnut välinpitämättömältä, töykeältä tai aliarvioivan muita, olet roolissa, jossa ei voi voittaa.

Aina ei kuitenkaan ole kyse sanoista. Sanaton viestintä näkyy kauemmas kuin sanat kuuluvat, joten se on usein vielä tehokkaampi tapa viestiä. Yhtä vaikuttavia ovat äänensävyt ja painotukset, joilla voi ilmaista koko elämänasenteensa ja kannan meneillään olevaan. Ne ovat osa esitystä ja roolia, jonka on työyhteisössä ottanut.

Kaikkien esitysten idea on vakuuttaa yleisö. Joskus saattaa toimia tavalla, joka ei ole uskottava vaan työntää luotaan. Jos sosiaalisissa suhteissa tuntuu olevan jotain pielessä, kannattaa hetki kuunnella ja katsella itseään yleisön korvin ja silmin.